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竹园1号书院竹梦知行·新智荟|第三期:积极聆听——3F倾听原则
时间:2020-10-22 19:50:55来源:竹园1号书院点击:

西电新闻网讯 (通讯员 薛允)“用思想的力量改变世界,用智慧的话语促进成长”,为全面提升竹园1号书院辅导员队伍素质能力,增强理论学习对辅导员实践工作的指导,全力推进学生工作又好又快发展,竹园1号书院特搭建“竹梦知行·新智荟”工作学习交流平台,定期进行工作经验交流、分享,通过思想碰撞,实现共同进步。10月21日,竹园1号书院、生命科学技术学院辅导员高鹏在竹园2号楼I-323开展了“竹梦知行·新智荟”第三期活动,为大家分享教练技术在辅导员工作中的应用——积极聆听:3F倾听原则。竹园1号书院党委副书记张小帆、书院全体辅导员、书院办公室人员参加了此次活动。

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活动一开始,高鹏为大家阐释了专业级教练(PCC)评估指标以及倾听的三个层次。他指出:“第一层倾听是以自我为中心的倾听,以自己的观点进行判断,按照自己的意愿倾听;第二层倾听是专注在另一方的,保持微笑、开放的姿态、保持身体前倾、适当接触等;第三层倾听,被称为3F倾听,强调听到事实、感受和意图。全方位的聆听对于沟通解决问题起到至关重要的作用。”

接下来,高鹏针对“倾听”原则进行了详细解释,告诉大家在一次完整的谈话中,要注重三个方面:听到事实(Fact)、感受(Feel)、聚焦(Focus)或者意图,才能达到更好的沟通交流效果。“3F原则是一个帮助谈话者从‘过去’迈进‘未来’的有效流程。基于3F的聆听与反馈,可以帮助谈话者跳出‘空谈’或者‘争论’的陷阱,形成真正的‘理解/同在/支持’以及‘共创’的关系,在‘可能性’的框架下进行谈话,高效地将对话聚焦在真实的意图和行动上。”高鹏如是分享道,在场老师纷纷点头表示认同。

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最后,高鹏告诉了大家3F倾听练习方法,鼓励在场老师3人一组,一人分享生命中有意义的故事,其他人逐个反馈并总结交流,在实践中加深大家对3F原则的认识与理解。

经过三次的系统培训,在场老师纷纷表示自己对教练技术产生了更浓厚的兴趣,在日后的工作中将积极运用“聆听”的艺术,努力成为”青年朋友的知心人,青年工作的热心人,青年群众的引路人“。竹园1号书院将继续开展“竹梦知行·新智荟”系列活动,为书院教师搭建相互学习、经验分享的交流平台。

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竹园1号书院竹梦知行·新智荟|第三期:积极聆听——3F倾听原则
发布时间:2020-10-22 19:50:55来源:竹园1号书院点击:我要评论: 0

西电新闻网讯 (通讯员 薛允)“用思想的力量改变世界,用智慧的话语促进成长”,为全面提升竹园1号书院辅导员队伍素质能力,增强理论学习对辅导员实践工作的指导,全力推进学生工作又好又快发展,竹园1号书院特搭建“竹梦知行·新智荟”工作学习交流平台,定期进行工作经验交流、分享,通过思想碰撞,实现共同进步。10月21日,竹园1号书院、生命科学技术学院辅导员高鹏在竹园2号楼I-323开展了“竹梦知行·新智荟”第三期活动,为大家分享教练技术在辅导员工作中的应用——积极聆听:3F倾听原则。竹园1号书院党委副书记张小帆、书院全体辅导员、书院办公室人员参加了此次活动。

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活动一开始,高鹏为大家阐释了专业级教练(PCC)评估指标以及倾听的三个层次。他指出:“第一层倾听是以自我为中心的倾听,以自己的观点进行判断,按照自己的意愿倾听;第二层倾听是专注在另一方的,保持微笑、开放的姿态、保持身体前倾、适当接触等;第三层倾听,被称为3F倾听,强调听到事实、感受和意图。全方位的聆听对于沟通解决问题起到至关重要的作用。”

接下来,高鹏针对“倾听”原则进行了详细解释,告诉大家在一次完整的谈话中,要注重三个方面:听到事实(Fact)、感受(Feel)、聚焦(Focus)或者意图,才能达到更好的沟通交流效果。“3F原则是一个帮助谈话者从‘过去’迈进‘未来’的有效流程。基于3F的聆听与反馈,可以帮助谈话者跳出‘空谈’或者‘争论’的陷阱,形成真正的‘理解/同在/支持’以及‘共创’的关系,在‘可能性’的框架下进行谈话,高效地将对话聚焦在真实的意图和行动上。”高鹏如是分享道,在场老师纷纷点头表示认同。

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最后,高鹏告诉了大家3F倾听练习方法,鼓励在场老师3人一组,一人分享生命中有意义的故事,其他人逐个反馈并总结交流,在实践中加深大家对3F原则的认识与理解。

经过三次的系统培训,在场老师纷纷表示自己对教练技术产生了更浓厚的兴趣,在日后的工作中将积极运用“聆听”的艺术,努力成为”青年朋友的知心人,青年工作的热心人,青年群众的引路人“。竹园1号书院将继续开展“竹梦知行·新智荟”系列活动,为书院教师搭建相互学习、经验分享的交流平台。

责任编辑:张傲
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